东风日产蓝鸟起步加速时变速箱异响
- 投诉编号:【391894】
- 投诉时间: 2019-07-25 22:27
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 蓝鸟
- 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 高能版
投诉内容
其实车子应该很早就出现变速箱异响的问题。但是因为我不太懂车,可能没有太注意这个问题,平时上车就自动连接蓝牙音乐,夹杂着外面的胎噪声,我根本不容易分的出来。这次七月份试车才发现变速箱的问题,4s专业质检人员试车视频录音取证上报厂家两次均未成功,厂家说视频听不出来有任何异响(当然因为手机的原因,也有可能当时拍视频的手机问题造成录音不清晰),这段视频是今天第三次试车我跟车一起我自己在后排录的,我自己本人是苹果手机,收音很清晰,能完全清楚的听清楚除了胎噪之外的另一种类似风呼啸得声音,而且很大,在起步给油的时候就会出现,随着速度的增加,声音也会跟着起伏,变速箱是一个车三大件的其中之一,按道理不可能不到三年的时间就出现损坏,那如果是这样,车子未免也太脆弱了,本人车子也没发生过任何重大交通事故,车况非常好,很明显这是质量上的失误。希望能帮我解决这个问题。谢谢。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。