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华晨宝马3系方向盘表皮脱落要求免费更换

  • 投诉编号:【391750】
  • 投诉时间: 2019-07-25 13:35
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2016款 316Li 时尚型

投诉内容

我的车是2016年购买的,方向盘上的皮什么时候掉的也忘记了,反正以前只要是质量问题,是可以保修的,所以也没有在意!前面有一次面试我的真皮座椅也是裂开,属于质量问题,主动为我提供的保修服务!这次我的质保期快过了,所以想把方向盘也换一下!毕竟这个也是质量问题!在我质保期里面应该是可以换的!不能凭是厂家说不保修就不保修吧!我想问问宝马的售后的品牌理念是什么?难道我们消费者选择宝马的售后是错误的嘛?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给余姚宝恒(0574-22711922)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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