一汽大众奥迪Q3低速打方向时异响

投诉内容

买车后几天就发现低速打方向异响，到4S店检查当时技工师傅搪塞说是地面响同时告诉我们Q3都有这个问题。后面去保养反馈这个问题还是未得到解决，后因一直是我老婆在开也没注意，现在我在开发现这个问题还是存在，在投诉后4S店让去检查这次就检查出来是需要更换平面轴承。同时售后顾问还打开让我看了Q3换了平面轴承的都有5个车主，证明这个配件出现问题的几率是很大的。材料加人工费高达1800元左右要求自费。本来在质保期内把问题处理了就不需要消费者自费的，等脱保了就检查出来问题了，就得另外花钱，我认为4S店失责所致，不应由消费者买单。