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猎豹CS9底盘异响 4S店查不出原因

  • 投诉编号:【389528】
  • 投诉时间: 2019-07-17 15:54
  • 投诉品牌: 猎豹汽车
  • 投诉车系: 猎豹CS9
  • 投诉车型: 2018款 1.5T CVT 劲锐型

投诉内容

五月份到店检查底盘异响,查了两天没有查出来!回去后偶然一次摇晃方向盘发现有异响,到4S店反应这个问题,服务经理说是方向机十字轴有间隙,跟我说一个月后来更换新款方向机,厂家重新合作了配套厂家,生产了新款方向机!六月中旬我又去了4S店,服务经理跟我说没到货,叫我再等一个月。七月中旬我又一次来到西安广隆猎豹4S店,这次服务经理不在,技术总监告诉我猎豹cs9就没有什么新款方向机,服务经理根本不会修车!感觉自己被人当猴耍,技术总监派个维修工跟我一块出去试车,确实存在异响,检查半天查不出问题,叫我去厂家分公司检查!我就很生气,既然厂家没有新款方向机这回事,为什么要骗我两个月,如果技术总监不跟我说这个事,我得等到什么时候?查不出故障是你们的技术问题,不去找技术支持却把我往别处推,我等了两个月就等来这么个结果,西安广隆猎豹4S店这个态度我无法接受。

投诉回复

猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!

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