上汽荣威i6前保杠漆面开裂手刹故障灯亮

投诉内容

2019年7月14号晚19点，我的18款i6手豪电子手刹故障，后轮始终不弹起，熄火重起几次未成功，立刻打8008200068，前5分钟无人接听，之后一个客服接听了，并且登记我的信息，说给4S店联系，但是系统登记吉安4S店不提供夜间救援服务！19点34分，吉安4S店售后给我打电话，要我在电子手刹未弹起的情况下，挂挡前进或者倒退，试想，如果我这样做，刹车弹片故障或者哪里崩断，谁的责任？此行为严重违背荣威售后服务之基本！未能提供有效解决问题的方法，且在未打任何招呼拒绝沟通，直接挂电话，此行为之恶劣！严重损害荣威品牌形象！有录音为证。关于前保险杠漆面开裂问题，做首保的时候已经向售后提出，但是到二保时，也没未售后提过半字，失望至极！现在车子销售一年未满，行驶里程刚刚过万，就出现这种问题，就给出这个态度，请问，你荣威拿什么来服务。