长安福特福睿斯制动系统和转向系统同时失灵

投诉内容

2019年6月8日本人在青岛4S店预定一辆2019款自动欣享型福睿斯，并提交的贷款申请，6月15日到4S店开的发票提的车，车辆未经过改装，仅仅是听了销售的意见按了一套行车安全和一个行车记录仪，目前为止仅仅行驶了1036.6km，2019年7月7日下午，我男朋友开着车载着我妈妈和我在高架上高速行驶，突然出现转向助力失效的情况，过了能有一分钟恢复正常，期间未减速，不知道刹车情况，到了晚上突然出现制动系统和刹车系统失灵的情况，而且是两次！前后间隔不到10分钟！第一次是倒车的时候，刹车突然踩不下去了，方向盘抱死，车后溜，我拉了手刹之后，换到D挡松手刹踩油门还是后溜，导致将左后方的汉兰达刮伤，后来拉手刹，换到P挡，熄火，重启，又变正常了，由于在单行线上，我需要绕一圈回来处理事故，我将车倒出车位之后，正常行驶了不到100米，看到前面排了能有四五辆车，想要提前减速，再次出现方向盘抱死和刹车踩不下去的情况！绿灯突然亮了，前面的车走了，但是有十几个人过红绿灯，我刹不住车，差点撞到人，我使劲踩刹车，多次踩踏无果，使出全身的力气向左转弯，行驶到道路旁边，再次利用手刹停下车辆，熄火停了有两三分钟，重新启动，又变正常了，现在回想起来都感觉有心理阴影，失灵的时候，转速指针在将近2000的位置，未熄火，发动机和安全气囊故障灯都亮了，由于心里很慌，其他的没注意。2019年7月8日我向4S店报故障，提出让他们全车检测，销售给我叫的救援，7月9日把车拖到了4S店，按照他们的说法是做了个全车检测，测试结果见上传的图片，由于我和我男朋友对汽车故障完全不懂，当时没看出问题，售后维修人员告诉我男朋友未检查出问题来，给我的一个说法是，怀疑积碳，导致发动机熄火，怀疑油品有问题，导致油路故障，最终导致发动机熄火，处理方式是除碳，维修油路，我车上有行车记录仪，能看到我进的加油站，我只加过中国石化的油，并且我是开了发票的，如此的不专业的说法，请厂家给我一个专业的说法，而且图片显示维修人员有过清除CMDTCsP0230:14-08-BCMii的行为，此做法我们毫不知情，未经过我们同意，我咨询过专业人士，我这个车就是有故障，他们给清除了，这一做法不正是证明了他们心虚，不敢正面回应我这个车的故障问题，4S店种种可笑的理由推脱，延长时间，不想给我换车，这期间的通话我都是录了音的，请长安福特厂家给我一个公正的处理方法，这辆车无论如何我是不敢开了，而且我是在三包期限内，我不要求退车，我的诉求就是换车，我本身也是做业务的，天天在外面跑，不可能不开车或者开着个故障车到处跑，请长安福特厂家及时给我个回复，理解一下消费者焦躁不安的心情，慎重考虑下顾客的人身安全，也希望厂家能对我的所有损失给出一个合理的解决方案。以上所有内容均属实，有录音、视频为证，由于内存过大，上传不上去，若需要，我可以单独发给长安福特厂家。