长安福特福克斯变速箱顿挫无法加速

投诉内容

我于2013年9月10日在北京有购买一台福特福克斯汽车。2019年6月30日启动车辆时发现车辆异样：加油门后提速迟缓，提速时有卡顿现象。我第一时间将车辆开进离我最近的福特4S店，经过售后维修人员的检查，告诉我们车辆是变速箱出现了问题，因为检查结果有我们不理解的专业代码，所以我们将维修人员的检查结果拍下了照片，并告知维修人员，该车辆质保期内变速箱出现过问题，4S店里的系统应该可以查询到。因本人工作环境关系经常接触各种车辆，感觉这辆车坏得很突然。我上网开始查询这款车型的变速箱问题。查询后得知，很多同款车型都发生过这个问题，这是，我才知道车辆损坏的原因在于福克斯这款车型的变速箱质量或设计问题。我查询后想福特厂家投诉该问题，希望通过客服能与厂家好好沟通并解决我车辆的问题。自2019年6月30日下午至7月3日，我接到了很多工作人员给我打电话，传达的信息是：1.与我核对车辆信息；2.告诉我需要拆开车辆检查车辆问题。对此，我开始产生很严重的戒备心理：我是在知道车辆问题的情况下才投诉至厂家的，为什么还要通知我检查车辆问题？车辆问题已经有结果了，这是毋庸置疑的！就因为我知道车辆问题结果才查询到全国其他有同样问题的同款福克斯数量比较多。4S店准备拆车在我看来无非就是拆开后以各种所谓的合理的理由来让我在4S店修车，并不是解决我投诉车辆变速箱的质量问题，而是急于让我修车走人的表现。因为售后工作人员在与我电话沟通时，已经明确表示“如果不在店里修车，就尽快将车辆开走”的意向。我在网上查询问题后，联系了几个车主，得知有车主经过维权后得到了厂家的免费维修，进一步验证了这款车型的变速箱是存在问题的。由此，我不得不走向自己的维权之路，希望通过这种方式尽快解决车辆的问题。