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江淮瑞风S2变速箱TCU故障车辆无法行驶

  • 投诉编号:【386572】
  • 投诉时间: 2019-07-06 13:59
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S2
  • 投诉车型: 2015款 1.5L CVT 豪华智能型

投诉内容

17年方向杆因卡顿厂家免费更换,18年变速箱漏油,19年故障灯老跳,加油不会走,厂家跟4S店要自己自费更换TCU,理由是过了3年质保期,就CVT变速器问题厂家18年10月8号发出过一个技术通报,关于瑞风S2CVT车型加油不走的市场服务通知,解决方案是把一代S2CVT变速器的TCU免费更换新状态升级的,原有的要退回南京邦奇公司,但是他们没有通知我们车主去更换!这款车TCU是通病,为什么厂家就说过保不给更换呢?我打过24小时客服电话质疑,客服态度很不好,还说我们这些消费者可以不选择他们的车,这是什么概念?就是说我们消费者都是脑子有病么?说好的支持国产的,这态度以后我们还怎么相信国产车?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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