上汽大众桑塔纳变速箱漏油且出售库存车
- 投诉编号:【386333】
- 投诉时间: 2019-07-05 11:44
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 舒适版 国V
投诉内容
新买的车,做保养时候发现,底盘漏油,车身质量问题,属于问题车,新车交付时清洗的干干净净,根本发现不了问题,行驶时候出现的,说要给我抬变速箱,我一个新车买了才两个月就要抬变速箱,心里不平衡,又不是我的原因,买车时我说过不要库存车,但是买到时候都已经7个月了,属于库存车,卖车的说,都是这样的。请厂里给我一个合理的解释。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,该客户的车是曲后油封漏油。我司维修站跟客户沟通后客户觉得是车辆本身有问题,也跟客户解释分解变速箱后不影响。客户同意分解变速箱,我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。