亚太沃尔沃XC60怠速时共振要求厂家处理

投诉内容

买车时他们收了上牌服务费3500，但是告知我需要准备的材料没有说齐全，导致我上牌的当天请假打车送资料。销售答应当时送我礼品以弥补，但后来去要礼品，他们耍赖说没有礼品。提车后开了几天发现了这车有怠速低频共鸣的问题，一直联系维修，他们2月份向厂家申请了4月份所谓的改进方案的硬件：“尾门支撑胶墩”。4月份胶墩到货后，他们以店里拆了装修为由，说无法接待维修。我索要胶墩说去别的店安装和刷软件，他们又说这申请到的胶墩无法证明是我的。我就去了另一家4S店安装胶墩和刷软件以维修解决怠速共振共鸣问题。但是这共振升级方案没有效果，车子依然声音共振的厉害，严重影响开车和身体状况。我自己付费进行了隔音等升级，现在虽然略有缓解，但还是影响正常驾驶，低频声波压迫耳膜，导致烦躁难受，驾车精神不能集中。强烈要求厂家和4s店解决此问题。如果厂家和4s店没有能力解决这个问题，好在市面上已经有了第三方无损解决方案，我可以自行解决，但厂家和4s店应予以技术配合和成本负担。