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江铃特顺空调不制冷 发动机启动困难

  • 投诉编号:【384249】
  • 投诉时间: 2019-06-26 23:57
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 特顺
  • 投诉车型: 2017款 2.8T 商运型 短轴 中顶 6/7/8座 JX493

投诉内容

江铃汽车质量真的很垃圾,邳州4s店找各种理由拒赔。着实让你心寒。本人在2017年10份,在位于邳州市4s店购买了一台江铃特顺汽车,开了一年多的车子空调压缩机就废了,实际就在2018年的夏天用了两个月空调,20192019年的夏季还刚刚开始,空调就压缩机就报废了,之后我联系4s店,2019年6月23号邳州4s站长打电话让我把车开到4s检修,拆开压缩机里面全是沙子泥土,全车空调管道被油泥和碎渣堵塞,他们站长也看到了这个情况,他们站长说全车空调管道包括冷凝器压缩机都得更换,费用大概六千多元,他们4s店承担一部分费用,让我承担一部分费用,被我一口否绝了,我说这明摆着是你们车子的质量问题,和你们4s店机修人员个人行为造成的,我当然不愿意承担任何费用,如果车子质量没有问题,你们干嘛要承担一部分费用呢,然后他们站长又让我把车先开回家,说明天一定给你一个满意的答复,然后我就把车开回家了,到第二天中午我再次联系4s站长,得到的答复却是不给保修了,4s店站长为了推脱自己的责任,说了一个让人笑掉大牙说法,说我的车子可能涉水了,稍微有一点汽车常识人都懂得,汽车空调压缩机是一个真空高压泵,就算扔到水里泡一个月也不会进一滴水。我想说,4s店你们忽悠消费者能找个高级一点的理由吗[流汗]到目前为止我投诉三天了,没有任何人给我答复,就在今天中午,我接到了一通电话,是4s站长打来的,我本以为是给我解决问题的,对方却是打电话来威胁我的,说了一推推卸责任的话。在你们汽贸买的车子还刚刚一年多,车子就出现了这么严重的质量问题,你们4s店不但不承担责任,反而用这种置之不理的态度来对待消费者的吗?

投诉回复

江铃汽车厂家回复:关于客户反映的问题,邳州捷奥汽车销售有限公司维修站已联系处理.

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