广汽本田锋范行驶中变速箱异响存在质量缺陷

投诉内容

广汽本田锋范行驶中变速箱异响，更换过变速箱油！底盘部件检测无异常，更换过前减震(2)，中掉头，导换轮胎异响无改变！最终两家4S店都确认变速箱故障！并上传保修申请！但厂家都以听不见，正常，异响存在，但在合理范围内！4S店说异响就是变速箱发出的但是得听厂家的！4S店和厂家不作为，不给处理，一拖再拖！从2018年末到现在，车辆都快给脱超保了！车辆只要行驶起来变速箱这面就会发出异响，发动机加油声音，风噪，路噪声都无法掩盖这个声音，还说是正常可接受的异响？录音文件有我录的，还有店里录的！我也听过，为什么前两次听不道，现在又听到了，录音效果都是一样的，为什么前两次听不道？异响在合理范围内是怎样鉴定的？不正常又是什么样的声音？异响在合理范围内！是不是别的同款锋范或搭载这款变速箱的车也会有？只是声音大小而以？为什么我车新车时没有？店里的试驾车，比我车公里数多年限久的车都没有？我的车是这个异响的标杆吗？这车开起来就响！提心吊胆的！万一出现什么安全问题谁负责！找你们厂家？买车时承诺3年10万公里保修！出了问题百般推委，不作为，难道这个承诺就是应付消费者和国家政策的！打了一个月的投诉电话！都不能引起厂家的重视！换来的可能是不可理喻，没问题谁会这么执着的打这个电话！希望厂家本着对技术，对客户，对车辆负责任的态度，积极解决这个问题，同时也邀请厂家技术老师现场诊断！车在异响存在！我不需要厂家承诺！我要的是解决问题！解决异响！不要让用户对这款车，对本田的技术以及售后服务失望与心寒，希望厂家领导，老师予以重视并解决问题！希望平台给予帮助与重视。