东风日产天籁销售商出售库存车欺骗消费者
- 投诉编号:【382871】
- 投诉时间: 2019-06-21 15:54
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2019款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
2019年6月18日在青州江山4s店购买19款天籁2.0L舒适版,购车时4s店销售人员并没有告知车的生产日期,购车后发现汽车生产日期为2018年12月6日,消费者担心汽车会有质量问题,因为是出厂存放六个月以后的汽车,消费者要求出具车辆质量检验报告,4s店销售人员告知无法出具,消费者强烈要求更换车辆,4s店销售人员告知无法更换并无视消费者的存在,不正面给消费者解决问题,另外,在消费者不知情的情况下交保险的过程当中额外收取费用,额外给添加4s店的险种,消费者强烈要求4s店能够给一个说法。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。