领克01车身共振4S店处理仍未解决
- 投诉编号:【382445】
- 投诉时间: 2019-06-19 22:34
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 型Pro版 国V
投诉内容
于工作原因,至6月16号到购车地4S进行车辆问题检查。4S维修人员确认车辆存在共震问题,并做了以下几项改动和解决方案。一、四轮动平衡。二、将前轮两个轮子的气压降底到2.25斤。三、建议我换厚脚垫。四、认为可能是新车避震硬的原因,造成共震,建议再开3000--5000公里后,看情况是否解决。当降底了气压后,共震情况有了十分之三左右的改善,这点能确定。但问题依然是存在的。当时听维修人员说的解决方案是有道理,但回来细心想了想,问题依然存在,避震硬产生共震难道不是质理问题?降底气压加快损耗轮胎寿命来解决问题?还要再开个几千公里来测试问题?为什么这车有这样的问题还能出厂上市零售呢?为什么避震硬令到车身共震都还要出厂?从4S回来后,我用了3天时候去体验,我将气压加到2.5斤(正常范围)之前的一切问题,都出现了!(附上的图片是我最近在大媒体中搜集的,情况基本和我一样)供厂家参考,将问题解决。后面这是第一次投诉的内容(本人购买的是2019款国五型P。于2019年5月2号订车,6月6号提车,当天直接上高速开车回家,全程50公里。问题情况是30以上车身共震出现,直到120情况也一样。那种震动,是很高频的,主要体验在司机位(能用于双脚踏脚的地方)都有明显的感觉,有时座位也能感觉到。这样的高频震动,带来相当不舒服驾驶感受,大概开15分钟左右,这种震动就将双腿,震到发麻。震到发麻。震到发麻。多次试车,问题就是司机位踏脚的整个区域,不是油门踏板的问题。也不是路感传递给车身的问题,到底是哪个相关部件震动就不清楚了。副驾位没试了,没时间。好好的一款车,这底级的问题不应该出现在这价位这级别的车上。消费者贷款买你家产品容易吗?还有3年的尾款要还,想死的心都有了!4S找出不问题,在此希望厂家能够将问题找出并解决。)
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/6/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。7月5日客户开车到店进行详细检查,并协同车主也试过多台车确实都有此现象,经确认属正常路感,客户认同。