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哈弗M6变速箱异响 发动机抖动

  • 投诉编号:【381311】
  • 投诉时间: 2019-06-15 18:30
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗M6
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 两驱 精英型

投诉内容

4月29号提车,5月5号发现抖动,期间发生过刹车失灵过,半轴严重生锈,当晚跟销售反应问题,5月8号到温州元胜售后查看,发现发动机与变速箱连接处渗油, 5月15号处理渗油问题,换半轴,离合器片压盘,回来发现抖动依然存在,跟技术总监反应说下次处理,5月20,做首保,回来发现首保做了仪表没清,5月28发现变速箱异响,跟售后反应,发了视频录音给对方,说等下次一起维修,6月6号 自己又到售后检查,拆了火花塞,氧传感器,说油品问题引起的抖动,查了异响问题,两天后回复抖动异响属于“正常现象”。要求出示正常现象的文件也没有!都拖拉机的响了还正常,那请问长城汽车公司,怎样的响才属于不正常呢?为什么当初发现抖动异响的时候没说是正常现象,等拆了维修之后才说?从发现抖动到6月8号一个多月的时间才说正常现象 难道你们的4s店是摆设吗?

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商鉴定,非质量问题,建议客户及时进站配合服务商进一步检修。

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