上汽荣威i6发动机故障灯亮电瓶故障
- 投诉编号：【381101】
- 投诉时间： 2019-06-14 19:40
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威i6
- 投诉车型： 2018款 20T 自动 互联网智享版
投诉内容
发动机故障灯亮，电瓶和油壶灯亮，不敢开车，去经销商检查了三四次才查出是氧传感器故障，但因为没有货，必须等到下周五，导致客户无法正常用车，没有一点安抚不说，要求尽快处理，经销商还要收取几百费用，说是厂家要收，但打了400，又说是经销商收，并且厂家管不到？！呵呵！所谓质保，都是嫩个对客户的？厂家400的客服和经销商前台态度也没有一点积极帮助客户处理问题的意思！投诉！
投诉回复
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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