东风标致408挂倒挡时变速箱异响车身抖动

投诉内容

2019年6月8日，车子行驶入高速公路服务区时，我知道车子倒挡有问题，就有意识踩紧刹车多停一会，按4S店师傅要求，把挡杆先从D挡推进到N挡，约等3秒后，推杆进R挡时，车子“当当”两声异响，同时车子震动，像前后推搡一样，明显听到像变速器齿轮撞击声一样，很怕这样齿打烂了。心痛之余，只有慢慢松开刹车，将车倒入停车位，倒车没有问题。后来，我将车开进4S店修理间门口时，又要倒车，特地再次小心，同样在挂R挡时，又出现“当当”两声巨响并车身强烈震动。给修车师傅反映后，师傅当即试车前进后倒，却又无异响震动情况，真让人郁闷。我的车子挂倒挡异响震动也不经常发生，是偶尔现象。4S店师傅说是正常现象，我无语了。