北京现代途胜离合器失灵影响行车安全
- 投诉编号:【380296】
- 投诉时间: 2019-06-12 02:27
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 途胜
- 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
投诉内容
1.离合器.自从2017年现代宣布因存在问题召回后,整部车就开始大变样,第一,变速箱发生空转,就是转速飙升,车子油门无反应,想想你在超车时候,突然油门不工作了,后果可想而知,出现频率不是很频繁,几天一次,有时候一天几次,后来总结应该是长时间在拥挤路段驾驶,发生概率高,去4s店反应,试车,录视频,OK,没问题,试了三天没试出来,给回复,车子没什么问题,没办法查问题,叫我回去有空录个视频,要用车没办法,先开回去,终于有一天被追尾了,一怒之下去4s店大闹,给换了离合器总成,开了一段正常,后来又突然发生油门踩下无反应,可是转速也没上去,又去了4s店,这次他们直接给换了离合器器片,开了一段时间正常,后面偶尔发生一两次也算了,实在累了,后面我会提到上4s店的频率,4s店给出的答复是双离合变速箱就是这样,没办法,打了投诉部门电话,相关部门给出答复,到4s店协商,协商结果呢?打12315,先生我们知道你的问题了,请提出你的诉求,我想更换离合器,好的,我们会帮您转到相关部门进行处理,好了,陷入死循环了,结果就是不了了之,到目前为止,我的车还一直存在这个突发性的油门不工作,开车从来不赶快,不敢跟车太紧。第二,离合器严重顿挫,在拥堵的路段,频繁一二挡,车子卡擦卡一下,顿一下,刚刚提挡,来个刹车,那车子顿的跟拖拉机一样,那心情能多糟糕就有多糟糕,为此也没少跑4s店,跟自己家一样,师傅看到我头都大了,每次过去师傅都会重新用电脑编程学习下,效果也没啥,图个自我安慰吧,到目前为止,已更换两次离合器片,均效果不明显。第三,召回后,基本没动力可言,开启spoqt,顿个半天突然刷一下,一声油门声,奔出去,别提多难受了,哪有没升级之前卖点,动力强劲,现在你是基本感受不到涡轮增压在工作,去4s店,正常!检测一切正常!好一点师傅会跟你说,双离合就这样,你慢慢开,匀速开,这车就这样,车子就这样,20万买的车子,是买了一个祖宗吗?4s店不断敷衍,拖时间,拖到质保结束,看着态度诚恳,服务优秀,就是不解决问题,好了,继续说问题,这是离合器大问题,我相信肯定不仅仅只有我一个人碰到这种问题,能否找到知音交流坎坷,接下去还有其他一些问题,今天我也一并说了2,制动系统问题,陡坡30度左右,正向停车脚刹,你停住算你赢,后来去反应,4s店还是说没问题,是我家踩的不够底,亲测,斜坡45度好,哗啦啦往下溜,师傅帮我弄斤了制动,说不能紧了,对车子不好,每次挺个陡坡,我总会在停好后前后屁股扭一扭看下会不会留车3,小问题,车子数据线苹果机连接时而接触不良,动一下就断线,师傅说苹果都会这样,4,我的窗户升降电机4个已经全部换掉完毕,一年坏两个频率总结,我是在深夜抱着平静的心情写完以上内容,在一年多的维权消磨下,已经无力发出愤怒的嘶吼,我也不知道我所投诉的有没有相关部门介入,不提相关了,想吐,有没有解决的办法,不提办法了,想吐,有没有解决的可能,我不知道,只是默默的奢望有那么一个好消息
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。