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长安标致雪铁龙DS7厂家活动涉嫌欺诈

  • 投诉编号:【376359】
  • 投诉时间: 2019-05-27 19:40
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS 7
  • 投诉车型: 2018款 45THP 里沃利先锐版

投诉内容

5月ds厂家向老车主推送了老车主荐新活动,推荐他人购买ds7可获得5000人民币奖励(具体见附图),遂推荐家人购买了一辆ds7,并于5月20日完成所有购车手续。在厂家荐新活动的页面完成信息填写时发现bug众多(手机为华为mate10p)打字后屏幕会出现半屏幕白屏且无法消除;所有信息界面无法返回上页确认信息等问题。遂致电厂家客服,问是否能帮确认填写信息有无提交成功且准确,客服答复无法查询;又问那官方有无可查询界面,客服答曰没有;再问举报部门是哪个部门,如何联系,答曰我们会帮您记录;最后问那多久会反馈给我,客服答复不清楚。排除厂家活动组织能力太过糟糕的话,我认为该沟通中作为厂方对自己举报的活动一问三不知,三缄其口涉及消费欺诈,请车质网代为申诉,也请其他ds消费者知悉。另新车行驶2公里后发动机报故障,我在下高速后拍摄了视频,但因超出10m无法上传。

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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