哈弗H6 Coupe经销商态度恶劣不作为
- 投诉编号:【376333】
- 投诉时间: 2019-05-27 17:51
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱精英型
投诉内容
5月25日凌晨1点左右我驾驶为哈弗品牌汽车在重庆江南大道行驶,突然车子强力抖动车子加速无力随后车子发动机报警故障,于是我妻子马上拨打了哈弗汽车400的总部电话求助,但哈弗汽车总部只是给予登记,随后发了一条信息叫我们自己联系4s店处理,被迫无奈我们拨打了4s店的电话接电话的师傅说叫我继续开当时也没有给予诊断问题,我们叫他们来拖车,他们说不来,2019年5月27日我们将车送到经销商处进行维修,在维修中经销商态度恶劣,要求我们将投诉到哈弗汽车总部的投诉取消,我们再次致电总部把现场经销商的态度再说明总部回答处理未果,故此我再次用平台投诉处理和赔偿。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。