一汽大众奥迪A6L经销商服务态度差服务收费

投诉内容

一汽大众偏袒4S店，将权利转移给4S店，4s店欺骗客户，并且欺骗一汽大众，我并没有得到应有的答复，也并没给我任何赔偿。再一次到贵网站进行投诉，希望能给我帮助。我的奥迪A6L由于4S店的强制加装，导致车子无钥匙进入出现非常低级的程序错误，如今已经对我在日常使用中造成很大困扰，我曾和4S店的售后专员协商，但赔偿结果很不理想，标价9800的无钥匙进入都能出毛病，并且售后声称“我们送你保养，你敢做吗，你不怕往发动机里添加劣质机油吗？”身为坐落于沈阳的一家堂堂汽车4S店，售后专员能对我说出这种话，我真是佩服的五体投地，好吧，保养我不要了，看来这家4S店平时没少坑保养的车主。我于3月29日，联系该客服，我想咨询赔偿事宜，可当我说到综合检测费属于乱收费之后，该客服就像生气了一样，不再说话了，估计被我说中了，本来新车为啥收综合检测费，不但买车时收了综合检测费，还收了上牌保证金，保证1个月返还，可我们都等了快半年了，如果我们不催着要，我想这个钱是不会主动给我们的，无德的商家。在我说完乱收费之后，该售后客服就不在回复我，直到当天晚上6点多，才回复我说，领导不在家，明天回复您，结果，我等了到今天第四天，依然没人回复，我想对于这种丧失承诺的人，不守信用的人，并且持这种服务态度的人，作为4S店的领导，如果看到此文章，应该给与此人调离服务岗位，起码的主动联系客户，是每个服务人员应该做的，并且，有此人存在，必定影响客户和4S店的协商解决，我建议更换此人，请一位讲信用，有做事态度的人和我联系，否则我的投诉不会终止。