领克03在经销商购车缴纳定金未退还

投诉内容

5月4号去了福州领克汽车4s店，看了一款领克03汽车，当时是销售说这款车子有优惠而且是最后一天现在订车以后随时提车随时享受优惠政策，当时我和我爸妈已经说的很明确了是看完吉利星越这款车才来看的领克，因为星越价格还未出来，我和我家人就说，等价格出来我们再做选择，但是销售在那里一直忽悠我爸爸妈妈定车，当时我还问了销售，订与定的区别在哪里，这个时候另外一个女销售和男销售就上来说这两个字是没有区别的，只要我们不喜欢，不满意随时可以退掉这5000块钱，我爸妈还是不放心，他们继续忽悠说我们领克是国家企业，退款只需要钉钉申请一下就可以让我们安心订车，最后我们要求他在合同上面写上一句话，如果不满意不喜欢，可以随时退还定金，他说没有问题就去打印合同了我和我爸就去车上看车合同出来以后他们没有写这行字我们也没有发现此时钱是已经用支付宝刷过去了。如今我和家人已经去过4s店协商打过领克官方电话投诉，过去了一周没有给我们任何的答复，所以我现在希望车质网能帮助我们，领克的销售与官方客户的态度是实在恶劣，爱理不理的那种！