纳智捷优6 SUV挂挡杆故障导致无法换挡

投诉内容

停车后，挂入P挡，再挂其他挡无法挂入，离合按钮按不动，反复熄火启动踩刹车才可以挂入，4S店说是挂挡元件出问题，需要更换换挡杆，必须自己出钱换。这不是车自身质量不过关吗，其他车还没有见到这种情况，坑人的车。