猎豹CS10变速箱异响厂家不解决问题

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比如从N挡换到D挡时应该显示1挡才对但是我这个显示2挡去4S店工作人员说要问厂家！叫我等厂家的解决方案！等了一个月一个电话也没有！后来去找4S店说是正常我说是谁说的4S店说他们问了厂家如果你不信可以问厂家！我相信这个品牌没想到这样对待我们！4S店不肯解决问题！叫我自己问厂家，希望厂家高度重视给消费者一个放心的环境。