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东风悦达起亚凯绅发动机变速箱异响天窗异响

  • 投诉编号:【373889】
  • 投诉时间: 2019-05-17 22:33
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 凯绅
  • 投诉车型: 2017款 1.8L GLS

投诉内容

车是2018年4月24号提的,现行驶13000公里,行驶到9100多公里时,车子做完第二次保养后,变速箱就开始出现升档异响,和升降档严重顿挫,1档升2档,2档升3档,变速箱出现金属敲击声,降档拉扯感,扯得让人难以接受,发动机无论冷热车都哒哒哒的响声,冷车哒的刺耳,天窗异响,走不平一点的路,就咯咯咯响,以上是车辆的问题,下面讲讲去4S店的,详细处理问题的方式经过,第一次去九江丰、麟4S店,当时维修主管跟我试了车,试,完后说是变速箱升档打齿,说不是严重,等严重了再来,第二次,去了又派个人跟我试了一下车,说你这个问题不好弄,有可能越修越糟糕,要么把车放在这里,我们店里慢慢试,第三次去的合肥安天迪凯4S店,试车试了一上午,试车的人硬说听不见异响,更会忽悠,道高一尺,魔高一丈,也是同样的话,要不把车子放在这里我们试,第四次,又去九江丰麟店,试完车后,叫我回去录异响声音视频,说报上去看看,第五次,我录好视频又去九江丰麟,话又变了,说变速箱没显示故障代码,说报到厂方去也没用,你回去,有消息通知你,我现在又等了一个月了,东风悦达起亚?,你们要正面解问题,不应该想方设法逃避问题,我保留了每次的试车录音,变速箱是真正存在严重问题,如果变速箱升档打齿不出现故障代码,我是不是一直要继续打下去?、我强烈要求给我更换变速箱,不重视自身产品质量问题诉求的同时,也是在践踏自身品牌的市场生存之路,!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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