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一汽大众奥迪A4L防冻液水壶开裂

  • 投诉编号:【373721】
  • 投诉时间: 2019-05-17 11:40
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 2.0T CVT 舒适型 典藏版

投诉内容

2019年5月10日在4S店保养时,发现防冻液水壶有裂缝,4s店建议更换,但是因为已过三年质保期6天,所以需要自费,由于车辆未满三年时4S店打电话告知我可以不用按时到4S店做保养,所以提出异议,4S店坚持自费,从5月10日投诉至今,开裂问题一直未得到解决。因开裂痕,明显不是近期开裂问题,在4S店内与工作人员说防冻液水壶不到三年为什么开裂的问题时,工作人员也说很多车都存在这样的问题,发动机工作温度过高,早知道你提前来几天检查下都可以直接质保。近来网上查询得知确实是通病,有很多的车主出现这样的问题,因此我认为如果大规模的业主都存在这样的问题,那一定应该是质量问题,请厂家正视这个问题。并且拿出处理问题的态度,我要求免费更换防冻液水壶,并召回同期车辆,免费更换部件感谢车质网给我们这样维权的平台。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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