别克阅朗导航失灵 倒车影像黑屏

投诉内容

1\CPS导航定格4次，倒车影像黑屏出现问题7次，售后提出当问题发生时赶到4S店确认解决，当时在外边游玩，如何能赶到4S店解决回来后及时去4S店却查不出问题所在，也不能给于书面解释.2\2019年5月7日开车回家，次日早上无法启动，5月11日将电瓶送至充电，充电8小时候，显示未充满，继续充电充不进去，联系4S店，告知需要专用充电器。联系上海别克售后。售后解释不需专用充电器，工作人员解答不一，就上述问题与4S店协商无果，联系上海别克售后，答复为个人问题。不能解决。