长安CS75 PHEV方向盘不正门窗漏风
- 投诉编号:【371585】
- 投诉时间: 2019-05-08 19:42
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75新能源
- 投诉车型: 2018款 1.5T PHEV 精英型
投诉内容
我在2018年12月25日去提的车,提车当天就发现右后门车身门槛上有个三分之一的一个手掌印,经过几番交流达成了和解。于本月26日提走此车。但在提走后,就发现方向不正(在使用了1个月中出现了一次停着车方向盘自己左右转动),排挡的电子挡杆换挡干涩卡顿无法回弹。后面几天又走访多家售后维修点查看手掌印的形成原因(在途中有家漆工师傅发现手印附近有气泡现象),排我前面维修天窗的车友又帮我发现车天窗不平整(关闭状态一边高,一边低。其中有维修师傅叫我换天窗胶条)。当时我就要求换车,销售点就一直劝我走三包。作为重庆人我也不是这么矫情,能简单处理好的就处理好就行了。途中几家维修师傅都告诉我电子挡杆用段时间再看。这一用又过去了1,2个月。还是同样问题没有变化(不像他们展厅中电子挡换挡顺滑),我又去找销售方,那边的售后告诉我要拆开换。新车就是让他们拆了换这样,换那样的吗?现在车友群又发现新问题,我都不要求换车了,我宁愿按照三包补偿公式补偿他们,我要求退车。我提车时也打过长安400,没给我一个满意的答复。这次又打长安400,就叫我去检查,都检查几次了,难道检查就检查好了?长安的服务太差了。这车买得太伤心了,我现在只要求退车。
投诉回复
长安汽车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热:951999.