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奇瑞瑞虎3发动机延保与宣传不符要求解决

  • 投诉编号:【371150】
  • 投诉时间: 2019-05-07 13:27
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智尚版

投诉内容

我在2018年6月11号在沧州4S店买了一辆新瑞虎3,当时奇瑞公司在网上和奇瑞4S店对外宣称新瑞虎3发动机延保10年100万公里,买完车4S店的销售说车辆信息给入电脑了全国联网去哪个奇瑞4S店都给延保,19年五一期间我哥们想买奇瑞车问我车怎么样两人聊起了发动机延保的事,我拿三包凭证一看没有延保这一项就联系沧州奇瑞4S店,可是他们关门不干了我又给奇瑞客服联系,他们说必须要和当时卖车的4S店签发动机延保合同,没有他们也不承认。客服给我关门4S店沈经理的电话已经停用,客服让我起诉他们既然奇瑞大张旗鼓的宣传发动机延保为什么不讲明明白白的,还搞合同外合同您说我该不该投诉他们虚假宣传和不作为。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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