奇瑞艾瑞泽EX经销商出售疑似问题车
- 投诉编号:【370869】
- 投诉时间: 2019-05-06 15:38
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽EX
- 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 青春版 国V
投诉内容
轮胎很脏很旧,吉安搭手说是从吉安下高速开了6公里,宜春天天说是吉安搭手从宜春开回吉安,那应该有100多公里,而4月30号验车里程表只有6公里。宜春天天回复说是19号从厂家发货,22号到店,23号被吉安搭手开回吉安。遭质问后宜春天天后面又改口说是28号到宜春店,29号吉安搭手把车从宜春开回吉安。质问厂家出货日期,厂家一直不给结果,说他们没有出货记录,查不到。找厂家查询维修记录,也都说维修记录和出厂记录只有4S店有。厂家和4S店合伙诈骗,欺骗消费者。投诉4S店,结果厂家客服直接把消费者推给4S店,厂家不作为。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!