长安标致雪铁龙DS 5LS前挡风玻璃开裂

投诉内容

本人于2018年7月在重庆购买长安标志雪铁龙汽车有限公司生产的小型汽车一台，于2018年11月开始多次出现汽车突然熄火的状况，并于2018年11月19日彻底无法启动，遂联系该公司售后服务，拖车至四川省达州市进行维修，其后未出现熄火问题，但在2019年4月5日发现汽车前挡玻璃出现裂纹，经与购车处4S店联系，该店售后人员称需要现场进行车辆玻璃测试才能确认是否是外力作用导致玻璃出现裂痕，本人与2019年4月26日将车送至4S店，该店工作人员在进行检查后，将照片转至生产厂家，本人等待两天后，收到4S店回复，称厂家拒绝更换汽车前挡玻璃，称通过图片确认为玻璃裂痕是外力所致。本人确认该玻璃没有受到外力撞击，而厂家仅通过图片确认玻璃上外力所致不能使人信服。遂投诉该厂家，希望能得到公平的解决。此致！