上汽荣威360气囊故障 厂家迟迟不给解决

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2018年8月8日，车子在没有任何碰撞的情况下，安全气囊突然弹开，炸伤驾驶人员。到现在为止，厂商也没有给出一个明确的处理时间，老是在说手术在审批中，我也不知道到底在审到什么时候，事情都快过去一年了，怎么这么一个小事情，怎么需要那么长的时间来处理呢？我不知道他们到底是什么效率来办理这件事情的，厂家处理问题的方式确实让消费者心寒。