哈弗H6 Coupe导航地图老旧厂家不给答复

投诉内容

本车2015年购买当时导航使用2014年版本，2017升到2015的版本，现在2019年了再也无法更新，4S店给出答案说车载导航升了也白升，还是用手机导航好？请问用手机导航好为什么要再车上加装导航呢？既然用不了厂家为什么要装呢？装了无法升级用户无法使用这是不是欺诈销售？希望厂家看到请积极回复给广大用户一个说法。