一汽大众奥迪A4L新车变速箱故障
- 投诉编号:【369050】
- 投诉时间: 2019-04-28 13:19
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI
投诉内容
4月8号从上海五角场提车,从上海开回南京,同月13日变速箱故障灯第一次报警,刚发动车子变速箱开始异响,并且报警灯亮,重新发动多次无改变,后拖车至南京4S店检测,此次公里数为400,同月16号行驶高速上,突然仪表盘显示变速箱故障,无法正常行驶。行驶至应急车道后等了五分钟再启动又没了故障提醒。当天晚上下班再次显示变速箱故障无法行驶。隔天送去天奥4S店检测,说是电脑板需要升级,并与上海五角场4S店联系回复非常强硬一直说要看检测结果。升级后一周至4月26日再次出现变速箱故障,再去送给去检测维修,直接告诉我等厂家消息,备用车也不提供,真是置消费者于不顾。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!