斯柯达昕锐发动机异响多次检查未查出原因

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户已投诉至工商局，我司已向工商局说明清楚情况，工商局和我司都跟客户进行了沟通，但客户表示自己会找第三方机构进行鉴定，鉴定结果若是产品确实存在质量问题，客户表示会要求我司负责。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。