长安睿骋CC旧车置换补贴一直没有收到

投诉内容

我2018年11月25号去订车。我是旧车置换的，销售说置换补贴5000元待我新车上牌后给我。2018年12月10号新车上牌，然后联系4s店，他们说置换补贴至少要三个月才能到，现在已经是2019年4月中旬了，过去4个多月了，还没有消息。我不知道怎么回事，4s店也一直没有联系我。