东风雪铁龙C3-XR保险花费与实际保额不一致

投诉内容

在4s店买保险时，只知道要交6250元，4s并未告知保险分别要从保险公司和4s店两处买。交完钱后，4s店只给了商业险和交强险的保单(共5135元)，余下的1115元并未给任何收据和保单，我于2019年4月17日看保单时才发现此问题，4s店谎称这1115元给我买玻璃险了，只是协议没给我。但显然那个玻璃险协议上的乙方并不是我本人签的字，我不承认此协议，要求4s店退还这1115元。4S店贷款50000买车，4s店收取贷款服务费加抵押费共2800元，且未开收据或发票。