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上汽荣威RX8车身异响抖动 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【366162】
  • 投诉时间: 2019-04-17 15:17
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX8
  • 投诉车型: 2018款 30T 四驱 智联网 至尊版 7座

投诉内容

2018年9月29日在陕西十步通汽车销售有限责任公司宝鸡分公司购买一辆荣威牌荣威RX8)。自购车20天左右于2018年10月20日左右,车辆公里数为1200左右,发现车辆存在以下几点故障:①后桥或底盘异响②车辆低速状态下拐弯时右前轮异响方向盘抖动车轮会出现轻微向外侧滑动③当车辆行驶车速达到每小时110公里或以上时方向盘抖动明显!④车辆静止状态挂入倒车挡时发动机或变速箱会明显大幅度抖动一下且伴随一声异响!⑤当挂入倒车挡时后雨刷会自动打开,倒车雷达会持续报警(车后方没有障碍物)⑥车辆天窗无法关闭(出现一次,重启车辆后关闭)当出现上述故障时我立即拨打销售电话,销售让去宝鸡汽车销售有限责任公司售后,售后处理是更换发动机支垫(悬置),当时更换后抖动有所缓解,但后续行驶中还是会有。倒车时后雨刷自动开启解决,但倒车雷达报警却持续不断,导致每次倒车都不能专心!后续又进行2次检测,故障都不能够处理,后期再次处理故障售后工作人员以荣威售后授权到期,让我到宝鸡上汽别克4s店处理,但过去之后别克4s店以没有荣威授权再加上售后技术人员没有修过荣威尔不能解决故障!宝鸡两家上汽售后都以踢皮球形式不想受理!车辆现在已经行驶了8000公里+,这种情况严重损害了我作为一名消费者的合法权益,严重影响了车辆的使用和行驶安全,因车辆维修检测多次,已经严重影响到我的正常用车和不必要的误工损失,我现在有证据怀疑这是车辆存在严重的质量问题,厂家和销售极其不负责任,对车辆发生的故障屡次修理尔不能解决!我不禁要问,在强势的汽车厂家面前,难道我们消费者是任人宰割的羔羊还是充当新车实验的小白鼠?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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