斯柯达Yeti天窗漏水发动机热车怠速抖动
- 投诉编号：【365110】
- 投诉时间： 2019-04-14 15:55
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： Yeti
- 投诉车型： 2016款 1.4TSI DSG 前行版
投诉内容
发动机在N档等红绿灯时抖动非常明显，坐在车上都感觉到明显。最近几天下雨，发现天窗左边A柱位置漏水，地板湿透。4S店告知排水管左边部管弯曲易堵，那不就是产品设计缺陷吗？4s店电脑检测发动机怠速时转速在600转左右时会有燃烧不充分和延迟点火等造成抖动，不止是个案，有很多1.4车主都有这种情况。那请问厂家为什么明知道有问题还要销售这款发动机。发动机长期出现这种情况会不会对发动机造成伤害？
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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