长安福特锐界轮胎失圆 转向油箱大灯异响
- 投诉编号:【364909】
- 投诉时间: 2019-04-13 20:20
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2018款 EcoBoost 245 四驱 运动型 7座 国V
投诉内容
本人维权依法依规,如有谎言愿意承担一切法律责任!现本人将详细情况说明如下;2018年12月29号买的车,此车生产日期是2018年3月21号,也就是说这是一辆库存了9个多月的车,在开回家的路上就感觉开起来车身和方向盘都抖,第二天去找4S店,他们说车放的时间长了轮胎可能失圆了,我要求他们换新轮胎,他们说没货就三条,然后从另一辆库存车给我倒了4条轮胎轮毂换上了,这一辆车生产日期是2018年5月份,也是库存了7个月的车了,他们说让我跑跑不行再换新的,到现在跑了5500公里,方向盘还是抖动,从买车到现在期间和售后经理沟通过很多次就是不想给我换新轮胎,他说轮胎不好索赔,有点轻微的抖动凑合开吧,今天来4S店找售后,售后经理还是各种推脱说抖动正常,居然头一次听说抖动正常,前两天跑了一趟高速时速都不敢超过100,跑快了都害怕,开车十几年第一次这种感觉,我花那么多钱就换来这种体验?长安福特的厂家也不管,只会推脱说经销商帮我检查了说没任何问题,我说他们试车时还说有问题呢,客服直接说我们的经销商都是经过专业培训的,我们相信他们有这个判断能力,就会避开问题,大灯异响厂家也说正常,说是大灯自动调节,我大白天都没开灯响起来大灯里面像放鞭炮一样也正常?只要不关闭电源就一直响,油箱异响呢起步刹车就像水在里边晃荡的声音,4S说正常,开车十几年从没见过大灯异响油箱异响这种问题,福特厂家不解决我就去4S店拉横幅,我有损失也不会让你们偷笑,让更少的人受害,让更多的人了解一下福特的车和售后服务!这辈子都不买福特的车,有毛病就算了,售后服务简直就是靠嘴修车.另外福特客服回复让我换一家经销商检查,第二天去了济宁恒福4S店,检查完确定轮胎失圆让我去跟济宁宝路捷沟通,然后厂家呢没有下文了,我就不信天底下还没有说理的地方了
投诉回复
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。