上汽大众朗行左右下摆臂及副车架生锈
- 投诉编号:【363913】
- 投诉时间: 2019-04-10 12:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
上汽大众朗行左右下摆臂及副车架生锈。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,此客户反馈情况有生锈的现象,但是也告知客户不属于质量问题,因为铁质产品暴漏在空气中,经过风吹日晒,海水侵蚀,避免不了生锈的情况产生,也给与客户免费的除锈处理,喷上防锈漆,客户自认为这些部件不应该出现生锈,并且让免费给与更换新件,同时保证永不生锈,我店也无法承诺。因本身就不是质量问题,如果店内过多的去承担责任,反而会弄巧成拙。已经告知此客户,并且承诺客户随时进店都給免费进行除锈处理。