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比亚迪宋转向球头悬挂底盘及排气管生锈

  • 投诉编号:【363780】
  • 投诉时间: 2019-04-09 22:25
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2018款 1.5TID 自动 智联尊贵型

投诉内容

本人于2018年8月底在惠州比亚迪4s店订购了比亚迪18款宋。于9月初提车,由于我是新手,提车之后一直在市区和省道驾驶。也很爱惜自己车,平时不用的时候会把车洗干净擦干净后用车衣罩起来后停在干燥通风的地方,今年三月初在洗车的时候无意间发现车的排气管生锈比较严重,跟4s店反映之后去店里检查。发现整个底盘锈得很严重。右边后门的钣金折弯处也有两处锈迹,油漆都包不住了,4s店检查后帮我向厂家申请质保,厂家的技术部门看了图片之后回复说车辆生锈不属于质量问题,是因为我用车不当造成的,我就想问问王传福,什么叫用车不当导致车辆生锈?我买车之后从没去过海边,更别说泡过海水了,平时下雨天都很少开。连泥巴路都没走过。是不是每次用车之后要放到烘烤箱里把水份烘干,然后把车放到保险箱里锁起来于空气中的氧气隔绝才是正确的用车方式?半年多时间生锈比人家用了三五的车都锈得严重得多,都说人无完人,车无完车,车子出了问题很正常,但是短短半年多时间锈成这样了肯定是不正常了,最让我失望的是厂家对待我的车质量问题的态度,还推脱说车的品质没问题,把责任推给用户。让我感到非常失望,心寒!补充一句,4s店的服务态度还是不错的,积极的帮我申请质保。没有推卸他们的责任。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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