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一汽大众奥迪A6L经销商使用旧件顶替车主签字

  • 投诉编号:【362652】
  • 投诉时间: 2019-04-05 19:24
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2016款 30 FSI CVT 技术型

投诉内容

本人2018年11月高速上出肇事就近去了唐山市开平区汽车销售服务有限公司去修车修车花了35000多,结果取车时发现有些看得见的配件不知是没给换还是换的旧的,说送我们一次保养来检查所有配件当时服务经理也在争吵后也是没给解决,我们并没有在收车时签字认可这次修车当我们这次该做保养了去找他们部门服务经理以不清楚此事为由拒绝我们,让我们等候也没人给个说法。随后我们在4s店要求打印我们维修单这时发现有人冒充车主签字了,所以我现在质疑我花三万五修车,里面我看不见的配件是不是同样被这个黑店动了手脚?我要维权投诉服务经理投诉这家黑店用不光明手段骗取群众利益。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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