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上汽大众途安后尾门右侧缝隙过大与尾灯不齐

  • 投诉编号:【360530】
  • 投诉时间: 2019-03-28 12:21
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版

投诉内容

向上汽大众400电话投诉过,告诉我去店里处理。但是跑过好几家ssss店,都说无法处理,这是工厂生产的问题。再次反应到400电话进行投诉。告知1个工作日内回复,后经过一周时间,根本就没有人回复。厂家的质检员是摆设吗?尾门右侧这么大的缝隙,明显比尾门左面的缝隙大,尾灯有近2mm的误差没对齐。我这个车快两年了,多次反映问题。400和4s的都是在敷衍我,根本没人能给我解决实际问题。400永远是说抱歉怎样怎样,到店里师傅就说调不了只能这样。我就无语了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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