上汽大众桑塔纳发动机异响换涨紧轮无法解决
- 投诉编号:【360423】
- 投诉时间: 2019-03-27 21:19
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 风尚版 浩纳
投诉内容
新车跑将近一千公里时发现发动机有异响,尤其怠速时声音明显,咔啦咔啦的声响,找经销商的回复是正常发动机噪音,说桑塔纳就这技术,而且说都响,但是我咨询了多个同年车车主,有的车并没有这种异响,其中有一台出租车跑十万公里了也没异响,今年三月初因噪音太大太难听我又找经销商,给我免费更换了正时皮带涨紧轮,但是异响不但没排除反倒比以前还大了,我开了三十多年车了,明明就是质量问题,但经销商就这么回复,生产厂家我也联系不上,打投诉电话还是转回到经销商,做为一个消费者,我实在忍受不了这种异响和厂家的不负责任,特投诉到车质网,希望能得到解决,谢谢!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我店我司维修站已联系客户沟通解决,客户表示满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。