一汽大众速腾行驶较差路面时底盘异响

投诉内容

走连续烂路时后排有金属碰击的声音，第一次去店里检查查不到哪里响，让我就这样开吧，又去一次我在网上有了调查好几个车主描述的跟我的车子是一样的问题，后来店里给换了后减震顶胶就好了，第二次去店里师傅我也怀疑是那个顶胶坏了，但是没有证据说没发给我换，我要求店里给我更换新的减震顶胶解决后排异响。