雪佛兰迈锐宝中控屏黑屏死机无法正常使用

投诉内容

2017年2月在西安4s店购买的2017款1.5T豪华型迈瑞宝，一直按照手册规定进行保养。用车这两年间中控屏总是行车中自动重启，由于每次重启后正常我也没管它，但是最近中控多媒体屏黑屏、死机直接启动不了！去离家最近的4s店检测后被告知该件坏掉需要更换，但是已经过了保修期。询问告知我该件为附件，质保期为2年或6万公里。不属于全车质保范围内，需自费。对此我不同意，然后我致电400客户咨询。刚开始仍告诉我在质保期内，但是后来又说属于附件，质保期为2年或6万公里。本人在购车时没有任何人告知此件不属于全车质保范围，又翻阅了车辆的三包凭证、用户手册及购车时的所有材料，没有发现关于中控多媒体屏的质保期限的特殊说明。随车附件清单里面也没有中控显示屏此一项。购车到现在还不到3年，现在坏掉了告诉我此件为附件质保2年。对此我表示不能接受。后来400客服告诉我会将我的意见反映给他们上级领导，至今日没有任何消息了。期间我再次致电400客服电话询问过，给我答复是给上级反映。投诉要点：1、用户手册、三包凭证等厂家提供的所有文字材料中没有任何说明中控多媒体屏不随整车享受3年或10万公里质保，欺骗耍弄消费者。2、厂家推诿、不理睬。