广汽菲亚特菲翔转向卡滞影响正常驾驶

投诉内容

16年年初发现问题，具体情况表现为车辆高速（60-120km/h）时方向手感卡滞，转向生涩，无法细微调整车辆方向，造成行驶过程需要频繁调整方向，驾驶人员注意力也因此被分散，即使短途行驶也是身心剧疲，安全隐患极高。16年5月在4s店保养时将问题提出，并未得到解决，同年车辆出现过变速箱失效，召回换件时再次提出方向卡滞问题，仍然不予处理。直至17年初，随着网上同类问题反映增多，了解到部分车主已通过官方渠道，以更换转向柱来解决卡滞问题。但本人车辆当时刚好出保，同4s店交涉未果。时至今日，卡滞问题已经越发严重，并在低速行驶时也同样存在。本人认为在保期间反映的问题通过拖延，推诿迟迟未解决，虽已出保但仍属产品方保内质量问题，应予以解决。同时此问题已经严重影响驾驶安全，希望广汽菲亚特方认真对待，并予以解决。