进口宝马1系隔音棉有异味影响身体健康

投诉内容

买车到现在一直异味严重，开车的时候基本上不敢关窗子。期间做过一些车内清洗，空调清洗，更换空调滤芯均无效果。上网搜索发现13款批次的进口一系都有这个味道。2018年将车开到4S店检测，发现车内前置隔音棉异味严重，但4S店以车过质保为由不予免费更换。之后与宝马400投诉热线、315投诉热线联系均不能妥善解决问题。我认为这是属于质量问题，不应该由消费者去自费解决承担，希望厂家出面能免费更换无毒无味的健康隔音棉，保障我们消费者的身心健康。其他品牌的汽车出现异味，厂家都进行了召回，唯独宝马没有，在此希望相关部门能帮助我们维权。谢谢~！