长安福特蒙迪欧致胜发动机漏油车窗无法升降

投诉内容

问题1.本车一直按用户手册要求正常保养，最近一次检查发动机，发现发动机本体有漏油渗油现象，具体问题不明。问题2.车右后窗忽然落下，不能上升，自己临时处理过程发现，升降电机动作正常，升降钢丝绳脱落，临时作了包扎处理使窗户保持在升起状态。